教育行业就业科普（二）企业用人需求的产生——以教培类为例

就业的本质是你尝试为自己的劳动力寻找买家。这篇以“教培类”企业为例，说说企业的用人需求，也就是买家购买劳动力的需求是怎么产生的。

这里说的教培类是“提供教育培训服务”的一类企业，典型的有新东方、学而思等。

我们先确定这类业务的最小业务模型，然后在此基础上不断扩张，尝试描绘这类企业的业务情况，进而延及用人需要。

一、最小业务模型

所有业务的基本逻辑都很简洁。对于教培类，就是用户想要接受教育培训，企业提供教育培训。

二、用户端需求

用户端相当于上图中的小人儿。当用户的需求足够强时，就会产生“付费意愿”，企业就能在其消费的基础上生长。

对教培类企业的用户而言，他们的主要需求就是接受教育培训。包括功利性的受培训需求，例如动学科培训、考研考证等；兴趣性的受培训需求，例如才艺班等。

三、企业如何回应需求-核心产品及对应岗位

为了满足这些需求，企业提供自己的产品，也就是教育培训服务。

我们依然从最简情景开始，设想一个“家教”业务场景，学生想要提升数学成绩，你去给他上课。

那么你需要准备什么，来提供你的培训服务？亦即，你需要付出哪些劳动力努力。

很简单，你要讲课，讲课前要备课。

进而衍生出【教师】、【课程/内容设计师】两个职业。

有时，讲课的人和做课程的人可以是一个人，比如你去做家教，你自己就完成了备课环节，把课程内容设计好了。所以一些小机构只招老师，不招内容设计。

有时，可以没有讲课的人，只有做课的人，比如在线教育，通过视频或学习软件来提供学习服务。所以，有些在线教育机构，讲师招聘量比较少。

虽然实际情况有所浮动，但这两个岗位是教培类企业核心中的核心。即：如果没有A（这些岗位的人）就没有B（教培机构）的关系。

具体更需要哪种，看实际情况。例如，有些“扩张期”的企业可能更需要课程设计，他们需要一套有一定质量、并且可复制推广的内容，来实现自己的扩张。

但是，一旦到了成熟期，如果课程的内容没有频繁变更的需要，教师就变得更加重要，因为课程内容可复制，但讲师是个人，不能直接复制。

四、企业如何回应需求-规模扩张

现在，你的家教业务规模开始增长。

以前，只有1个人找你讲课。现在，有100个人打算找你讲课，所以你打算开个班了。

这时你可能发现，你的劳动内容发生了变化，不仅是备课、讲课那么简单了，还需要完成场地管理、班级管理等工作。所以你应该能在招聘软件上看到【教务】岗位。

如果你有心扩招，你还需要继续扩大招生规模，那么你需要设法获客。这部分劳动通常对应【运营】岗位。

你做的比较成功，有1000个人找你讲课。

100个人的时候，即使多了班级管理、招生运营等工作，你自己还能负担的过来。但是现在学生规模达到1000人，你不可能再一个班一个班地去讲课了，只能招人。

这时候，用人需求就诞生了，你成了劳动力市场上的买家，开始尝试招聘员工。

首先，你当然可以尝试把现有的一些劳动内容分担出去，刚才提到的【教师】、【课程设计】、【教务】、【运营】等岗位，如果能招其他人来做，就能大大分担你的压力。

其次，由于学生规模的扩张，你可能还有了一些新的用人需求。

例如，你希望有专门的【课程顾问】来对接客户，介绍你们的课程并且获客，这个岗位往往兼具客服、销售等职能。

如果你决定开办校区，还需要设立【校长】等岗位。

如果你做的不是线下教育，而是在线教育，往往还要产出视频之类的教学载体。那么进而可能衍生出【视频后期制作】等相关岗位，或者需要开发自己的平台，自己的应用软件等，因此又引申出软件开发系列的岗位，包括【技术】岗，【产品经理】岗位等。

这样运行了一段时间，你发现有的新老师，上的课不太行，学生学着学着就走了。并且市场上有其他教培企业，都很强势。

你决定往用户体验上倾注更多资源，努力提高教学服务的质量，形成竞争力和服务壁垒。于是产生【调研】、【数据分析】、【用户体验设计】等较为高阶的用人需求。

当然，招人也是需要付出劳动力的一环，如果你不想自己招了，自然也就需要【hr】来帮忙招聘。

至此，一个常见的教培企业就已经架构完成了。里面可能还有更多细分岗位，这里不再赘述。

你应该理解：在源源不断的需求支持下，用户付费支撑你的企业业务扩张。你的企业要做的事情越来越多，进而产生了招聘劳动力完成这些事情的需求，也就是用人需求。

五、教育学门类就业问题

前面的我们简述了企业的用人需求。就业其实就是通过形成自己的能力，来解决企业的用人需求。

因此如果你对就业比较迷茫，可以多了解行业发展，以及行业发展衍生出的具体的用人需求。

现在，我们从教育学视角，来概观一下此时企业的用人需求。

其实主要来源于两方面，一个是支持其教学产品得以出现和实施的(三角形内)，另一类是支持其企业更好地运作的（三角形外）；后者比较外围，跟教育教学这个核心场景属于弱联系，但需要更多的其他领域能力（如对接客户、对接财务等）。

回到就业问题，越是接近这个三角形图像中的蓝色圆形，即教学服务产品部分，对教育教学能力的要求就越高。

而当远离时，例如软件产品和硬件产品，需要对教育业务场景有一定的理解，但没必要卷入那么深。

在最外围，则需要的完全是教育教学之外的能力了，例如人资，财务等。

比较特殊的是需求对接的部分（对应三角形左上边，例如课程销售岗），由于要构成一个用户和产品之间的通道，因此对教育业务越熟悉越好，此外也需要额外的能力如销售、谈判等。

总之，基于上述业务概览，我们把岗位分成三类：教育门类强相关、交叉相关和弱相关。

这里蓝色箭头部分表示了教育教学范围内的“专业性”，蓝色箭头以内，中间部分的岗位，是教育学门类最能发挥竞争优势的岗位，即教育门类强相关。

上方部分的岗位，一部分落在蓝色箭头内，一部分在蓝色箭头外，是需要对教育教学有一定理解，此外还需要一些额外能力的岗位，例如产品经理需要需求理解能力、原型能力（如果是软件产品）、课程规划能力（如果是课程产品）等，即交叉相关。

至于下方的岗位，和教育学专业性关系就不是很大了，即弱相关。

因此，求职时，可以主要关注中上部分，发展自己的能力体系。

特别是还没毕业的同学，有相当充足的时间准备，关键是要在了解企业用人需求的基础上，确定自己的求职目标。